О продажах сказано и написано много. Так много, что в обилии информации можно запутаться и потеряться. Мы попросили наших менеджеров составить подборку любимых книг по маркетингу, которые стоит прочитать как новичкам на старте, так и уже опытным специалистам.
45 татуировок продавана
Почти библия для специалиста по продажам от российского топового маркетолога Максима Батырева. «Татуировки» – так метафорично Батырев называет уроки и навыки, полученные на практике.
Чему научит:Не бояться трудностей и, наконец, гордиться званием «продавана» – специалиста по продажам.
Пример из книги:Не бойтесь брать вину на себя – в этом нет ничего страшного; напротив, люди это ценят. Батырев приводит несколько примеров, когда непринятие ошибок и избегание ответственности уничтожили карьеры многих специалистов.
Психология влияния
Практическое пособие с примерами и экспериментально подтверждёнными выводами.
Чему научит:Продавать с помощью 6 основных психологических техник:
- неравный обмен
- обязательство и последовательность
- социальное доказательство
- симпатия
- авторитет
- дефицит и запрет
Используйте обязательства. Исследователи провели на одном и том же пляже два похожих эксперимента. В первом случае экспериментатор располагался рядом с незнакомцем, молча оставлял вещи и уходил купаться, а во втором просил присмотреть за вещами. На глазах у испытуемого подставной вор крал радиоприёмник и убегал. В первом случае за ним погнались 4 человека из 20, а во втором — 19, потому что испытуемые чувствовали ответственность за взятые на себя обязательства.
Взлом маркетинга
Целостная методика, объясняющая сотни «багов» мышления с примерами и советами по использованию.
Чему научит:Упрощать путь к покупке, повышать субъективное восприятие ценности товара, подбирать названия и дизайн упаковки, оформлять магазин, направлять покупателей по нужным маршрутам.
Пример из книги:Мозг сам достраивает окружающую реальность. Если дать испытуемому ванильный пудинг, подкрашенный в шоколадный цвет, он почувствует вкус шоколада.
Нейромаркетинг. Визуализация эмоций
Фундаментальные знания по нейромаркетингу, основанные на нейробиологических исследованиях, экспериментах и опытах.
Чему научит:Понимать принципы работы мозга при покупке, правильно использовать ценники, цвета и фотографии, влиять на периферийное восприятие и оформлять магазин для увеличения продаж.
Пример из книги:Если на ценник монитора добавить смайлик, привлекательность товара увеличится на 21% за счет врождённой дофаминовой реакции на улыбку.
