Рекламное продвижение санатория в г. Тюмень

Нашей целью стало увеличение количества заявок при сокращении бюджетов в 2 раза. 

Для разработки решения мы проанализировали рекламу нашего клиента и объявления конкурентов, и пришли к следующим выводам:

• большая конкуренция в нише делает рекламу высокозатратной. Конкуренты которые рекламируются с наиболее широкими целевыми запросами готовы тратить на поисковую рекламу гораздо большие бюджеты, что приводит к повышению ставок. Наша задача искать более дешевые инструменты привлечения потенциальных клиентов;

• вся реклама настроена на широкую аудиторию, что серьезно уменьшает процент конверсии в лид;

• из-за небольшого бюджета исключается возможность пробовать новые каналы продвижения;

• основные конкуренты заказчика - санатории, которые в маркетинговых месседжах позиционируют себя как фешенебельные и ультрасовременные.  Чтобы взаимодействовать с их целевой аудиторией, необходимо переработать рекламное предложение с фокусом на релевантные запросы пользователя. 

Ситуация осложнялась тем, что в ноябре упал сезонный спрос, реклама подорожала, возникла необходимость в поиске более дешевых источниках трафика. В декабре мы согласовали бюджеты и начали разработку гипотез и решений.

1. Техническая оптимизация

Поисковая реклама давала хороший приток горячих лидов, но по высокой стоимости. Нами было принято решение отключить часть рекламы, а средства с нее перебросить на запуск новых инструментов, и развитие новых. 

Структура рекламных кампаний была переработана: 

• сузили широкие группы до более узких для снижения затрат на поисковую рекламу

• чтобы не «отпугивать» клиента ожиданиями некачественного сервиса, сняли объявления  «путевки в санаторий недорого»

• разработали новые тексты объявлений, более близкие к запросам целевой аудитории 

В результате всех нововведений однако нам удалось:

• оптимизировать рекламу с точки зрения эффективности затрат

• с помощью корректировок ставок сузить аудиторию и работать только с горячим сегментом, готовым к покупке

• увеличить количество лидов в кампаниях на поиске

Параллельно с оптимизацией рекламных кампаний мы постоянно вели работу по наполнению сайта, чтобы донести до целевой аудитории ценность и выгодность предложения.

2. Переработка рекламы в сетях

Реклама в сетях - незаменимый инструмент с точки зрения охвата и привлечения внимания целевой аудитории. Однако, для корректной работы рекламы в сетях необходимо создать правильный посыл для конкретной аудитории.

В рамках тестирования гипотез мы запустили группу ключей по конкурентам из бюджетной ниши. За счет запуска новых групп прирост трафика на сайт в среднем составил 33%, а прирост лидов - 12% за 3 месяца. За этот же период группа кампании  принесла обращения по 133 рубля. Это - отличный результат при средней стоимости лида в сетях 450-550 рублей.

Анализ пользователей, которые посещали сайт, помог обозначить характеристики целевой аудитории: основная часть - люди в возрасте 40+ 

Исходя из этого, мы подготовили релевантное предложение для горячего целевого трафика: прописали в объявлении спектр услуг для взрослых и семей с детьми, добавили информацию про акцию для пенсионеров. 

После переработки текстов объявлений, приступили к поиску эффективных визуальных посылов. Тестирование показало, что целевая аудитория лучше реагирует на реальные фотографии санатория, чем на фотографии с фотостоков, поэтому заказчик предоставил реальные снимки, а наш дизайнер их обработал.

По итогу работ были выполнены поставленные перед нами задачи:

• Повысили процент конверсий (был 1,8%, стал 2,21%);

• Снизили цену лида (была 836 рублей, стала 429 рублей);

• Провели оптимизацию работы сайта.